8月21日 购买或出售企业:外部观点
有一个关于麦当劳创始人雷·克罗克(Ray Kroc)的故事经常被提起. 在他找到麦当劳兄弟在加州的汉堡店之前, 他花了好几天坐在车里观察生意. 只有当他确信业务和理念行得通的时候, 他是否提出了一个弟兄们无法拒绝的提议. 其余的，正如他们所说，都是历史.
这一点, 然而, 对买方和卖方都适用, 对双方来说，坐在街对面看生意很重要吗. 买家会得到很多重要的信息. 例如，买方将了解客户基础. 这家公司为多少客户服务? 多长时间? 什么时候为顾客服务?? 客户群的构成是什么? 什么时候最忙?
老板, 也, 从一个潜在的卖家的角度来看待他或她的业务，有时能获得新的见解吗, 通过“对街看”.”
业主和潜在买家都可以了解客户服务等.，通过让家庭成员或亲密的朋友光顾企业.
有趣的是，这些方法现在正被企业主、特许经营商和其他人使用. 当被这些人使用时，他们被称为神秘购物者. 特许经营权授权方越来越多地使用它们来检查特许经销商的客户服务和其他业务操作. 潜在的卖家可能也希望在出售他们的生意之前提供这项服务.
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